Отзывы
Телетрейд - Развод

Телетрейд - Развод

№ 812009 Счет 609405 12 ноября 2015 г., 18:19 Претензия по торговле Login: 609405 Order: 22046569 Order Date/Time: 06.11.2015 16:30 LogMT: 1042619 терминал.png Здравствуйте, я выходил в торговлю 06.11. 2015г время 16:30 отложенным ордером sell stop xauusd по цене 1100.00$ тримя лотами ордер сработал по1094.10$ , проскальзывание больше 10$ в чем проблема почему я потеря деньги? терминал.png № 2245130 13 ноября 2015 г., 14:18 Техподдержка Добрый день. Ордер был исполнен при выходе новостей по Америке (Nonfarm Payrolls). К сожалению, при наличии сильной волатильности (резких изменений цены) цены во время торговой сессии, исполнение ордеров (приказы на открытие, а так же стоп приказы) затруднено в связи с трудностью поиска цены для исполнения приказа по цене указанной в ордере. В соответствии с регламентом котирования (https://my.teletrade-dj.com/storage/media/O16_418386): "Клиент понимает, что поиск Рыночной Цены на реальном рынке может занимать различное время, в зависимости от скорости движения цен в данный момент времени, текущих объемов сделок, степени загруженности Заявками. В результате, в Экстремальных Ситуациях на рынке, могут возникать задержки ответа разной продолжительности. Во время Экстремальной Ситуации на рынке поиск Рыночной Цены сильно осложняется из-за быстрого изменения цен участниками рынка, а в некоторых (исключительно редко) случаях вообще становится невозможным в течение нескольких минут. В этом случае, как только можно будет получить Рыночную Цену, Заявка будет исполнена по этой цене. Очевидно, что данная цена может отличаться от первоначально установленной в Ордере. На основании вышесказанного стоит отметить, что в сложившейся ситуации вины компании нет. С уважением, Teletrade support. № 2245646 13 ноября 2015 г., 16:21 По такому же ордеру я выходил в торговлю на другой платформе в другой компании и ордер sell stop по 1100.00$ отработал как положено, потому ваши доводы неубедительны, больше похоже на мошенничество. № 2248742 Сегодня в 10:45 Техподдержка Добрый день. К сожалению, торговля на новостях сопряжена не только с шансом получить большую прибыль, но и с повышенным риском получить незапланированный убыток. Так же обращаем Ваше внимание на пункт 30.2 клиентского договора(https://my.teletrade-dj.com/storage/media/O16_90220), в соответствии с которым: "В моменты неблагоприятных ситуаций на рынке цены исполнения отложенных ордеров могут отличаться от цен, указанных в отложенных ордерах. В моменты неблагоприятных ситуаций может быть затруднена посылка запросов, модификация, удаление ордеров. В таких ситуациях так же может увеличиться время исполнения ордеров.". С уважением, Teletrade support.

ПОЛУЧИ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЭКСПЕРТА ПРЯМО СЕЙЧАС ПОЛУЧИТЬ